Часто задаваемые вопросы и ответы. ЧаВо. FAQ

Подскажите пожалуйста, какие услуги вы предоставляете и на каких условиях работаете. Каков срок исполнения мебели и какие вы даете гарантии ?

Ознакомьтесь с Нашими услугами и условиями работы, а также Гарантийными обязательствами, которые мы на себя принимаем.

Хочу заказать комплект мебели в спальную комнату: шкаф-купе, комод, кровать и прикроватные тумбы. Сможете ли вы все это сделать по моим размерам, и какой порядок моих действий в этом случае ?

Конечно же, все это мы сможем сделать, а также предоставим Вам дополнительную скидку за объем заказа. Заказать мебель Вы сможете, оформив заявку на проведение замера или позвонив нам по указанным телефонным номерам.

Цены на заказную мебель у большинства мебельных фирм примерно на одном уровне. Мне, простому заказчику, трудно разобраться, где предпочтительнее заказывать мебель. Чем вы лучше остальных ?

У нас несомненно есть ряд преимуществ. Также хотел бы отметить, что 60-70 процентов наших клиентов — это старые заказчики, либо те, кто обратился к нам по рекомендациям других. А это хороший показатель лояльности покупателей.

Нашла в интернете фото понравившегося мне шкафа-купе. Смогу ли я заказать его у вас по своим размерам. Хотелось бы и цвета подобрать близкие к моим обоям. И ещё меня мучает вопрос по безопасности плит ДСП, слышала много раз про формальдегид.

Конечно же, подберем для Вас подходящие решения и сделаем мебель по Вашим размерам. В своей работе мы используем материалы, соответствующие европейским нормам экологичности и безопасности, чему имеется подтверждение в виде сертификатов качества.

Почему готовый шкаф в магазине дешевле такого же, но изготовленного под заказ ?

Абсолютно верное замечание. При серийном способе производства мебели (то, что продается в магазинах) изготовитель имеет возможность существенно сэкономить на трудозатратах, времени изготовления. Ведь, согласитесь, что сделать десять одинаковых изделий гораздо легче, чем сделать десять разных. К тому же, крупный серийный производитель имеет очень хорошую оптовую скидку на материалы и комплектующие. Поэтому стоимость мебели, изготовленной на заказ, как правило, на 25-30 процентов выше стоимости аналогичной серийной продукции.

Могу ли я заказать шкаф-купе по своему индивидуальному проекту, но сборку осуществить своими силами ? Я хотел бы сэкономить, т.к. уверен, что смогу собрать шкаф сам.

Мы можем изготовить для Вас заказную мебель и передать ее Вам в разобранном упакованном виде. Можете собрать мебель сами, но в этом случае Вы потеряете гарантийное обслуживание, так как установка будет производится неквалифицированными сотрудниками под Вашу полную ответственность.

Можно ли нам заказать сначала внутреннее наполнение шкафа-купе в гардеробной, а потом, немного позже, сделать у Вас раздвижные двери ?

Конечно можно. Сделаем этот заказ в два захода, сначала корпус и наполнение шкафа-купе, а потом и раздвижные двери.

Заканчиваем ремонт. Осталось натянуть потолки и наклеить обои. В прихожей планируем поставить встроенный шкаф-купе. Что мы должны установить в первую очередь ? Натяжные потолки или Шкаф-купе ?

Существует много способов решения этой проблемы. В одном случае сначала ставят шкаф, в другом первым натягивают потолок. Мы порекомендовали бы Вам проконсультироваться у нас по поводу порядка установки.